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NOS GARANTIES

La garantie "Zen"

Tous nos produits sont garantis 2 ans.
L'extension de garantie de 3 ans supplémentaires, soit pour un total de 5 ans
Nous pensons à votre confort !
Nous avons mis en place un nouveau service : l'Extension de garantie à 5 ans sur tous les produits électroménager, climatisation et high-Tech.
Ce service comprend : 
- Un service client dédié joignable par téléphone et mail.
- Une réponse immédiate et personnalisée.
- Un télédiagnostic immédiat permettant de résoudre le problème ou d’éviter une intervention non prise en charge par la garantie.
- Une mise en contact directe avec notre prestataire technique pour la prise de rendez-vous.
- Une intervention à domicile pour tous les produits gros électroménager ou volumineux.
- Un bon de transport prépayé pour tous les produits nomades (portables).
- Le suivi de l’intervention jusqu’à sa bonne finalité.
- Des relations privilégiées avec les fabricants permettant d’aboutir à des solutions.
- La gestion de pièces détachées dans le cadre de prestations constructeur sous garantie ou hors garantie.

Ce service "Extension Garantie à 5 ans" est proposé en option dans votre panier lors de la finalisation de votre commande.

La garantie débute dès la livraison de votre produit effectuée. 

Conservez-bien votre facture d'achat, celle-ci faisant foi de garantie auprès de nos services.
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