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NOS GARANTIES

La garantie "Zen"

Tous nos produits sont garantis 2 ans.
L'extension de garantie de 3 ans supplémentaires, soit pour un total de 5 ans
Nous pensons à votre confort !
Nous avons mis en place un nouveau service : l'extension de garantie à 5 ans sur tous les produits électroménager, climatisation et high-Tech.
Ce service comprend : 
Un service client dédié joignable par téléphone et mail.
Une réponse immédiate et personnalisée.
Un télédiagnostic immédiat permettant de résoudre le problème ou d’éviter une intervention non prise en charge par la garantie.
Une mise en contact directe avec notre prestataire technique pour la prise de rendez-vous.
Une intervention à domicile pour tous les produits gros électroménager ou volumineux.
Un bon de transport prépayé pour tous les produits nomades (portables).
Le suivi de l’intervention jusqu’à sa bonne finalité.
Des relations privilégiées avec les fabricants permettant d’aboutir à des solutions.
La gestion de pièces détachées dans le cadre de prestations constructeur sous garantie ou hors garantie.

Ce service "Extension Garantie à 5 ans" est proposé en option dans votre panier lors de la finalisation de votre commande.

La garantie débute dès la livraison de votre produit effectuée. 

Conservez-bien votre facture d'achat, celle-ci faisant foi de garantie auprès de nos services.
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