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NOS GARANTIES
La garantie "Zen"
Tous nos produits sont garantis 2 ans.
L'extension de garantie de 3 ans supplémentaires, soit pour un total de 5 ans
Nous pensons à votre confort !
Nous avons mis en place un nouveau service : l'Extension de garantie à 5 ans sur tous les produits électroménager, climatisation et high-Tech.
Ce service comprend :
- Un service client dédié joignable par téléphone et mail. |
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- Une réponse immédiate et personnalisée. |
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- Un télédiagnostic immédiat permettant de résoudre le problème ou d’éviter une intervention non prise en charge par la garantie. |
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- Une mise en contact directe avec notre prestataire technique pour la prise de rendez-vous. |
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- Une intervention à domicile pour tous les produits gros électroménager ou volumineux. |
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- Un bon de transport prépayé pour tous les produits nomades (portables). |
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- Le suivi de l’intervention jusqu’à sa bonne finalité. |
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- Des relations privilégiées avec les fabricants permettant d’aboutir à des solutions. |
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- La gestion de pièces détachées dans le cadre de prestations constructeur sous garantie ou hors garantie. |
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Ce service "Extension Garantie à 5 ans" est proposé en option dans votre panier lors de la finalisation de votre commande.
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