Recrutement

Nous sommes une société de e-commerce française basée à Paris (10ème arrondissement) qui existe depuis avril 2012. Gpasplus est spécialisée dans l’exposition et la mise en avant de produits sur les places de marché françaises mais également à l'nternational. Autrement dit, nous proposons à nos clients l’accès à un très large catalogue de produits issus de différents univers (électroménager, multimédia, informatique, sports et loisirs, bricolage…), et ce aux meilleurs prix du marché, que ce soit sur notre site internet ou sur nos différentes places de marché partenaires.

Avec une équipe étoffée et le soutien de nos clients (8.8/10 de note moyenne de satisfaction), nous sommes constamment à la recherche de produits et de services qui faciliteront la vie de nos clients.

L'activité principale de GPasPlus étant les Marketplaces, nous développons actuellement notre activité en Pure Player.

Pour soutenir notre croissance et nos projets, nous sommes à la recherche constante de nouveaux talents pour agrandir nos équipes ! N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature si votre profil est l’un des

suivants:

Responsable service client

Missions du poste

Pour accompagner la croissance et le développement de GPasPlus, nous recherchons un(e) Responsable service clients. Votre rôle consiste à manager une équipe de 3 personnes et à gérer le pôle service clients.

Après avoir intégré progressivement tous les process du service client et de SAV, vous assimilerez les différents partenaires de l’entreprise, ainsi que les produits star, afin d’acquérir votre autonomie, vos missions seront de :

Garantir la prise en charge complète et rapide de la demande client :

Coordonner les différentes étapes (suivi et clôture du ticket SAV) ;
Assurer l’interface entre les techniciens, les fournisseurs ou les clients si nécessaire (devis, prêts, garantie, réparations, relances …).
Garantie du respect des procédures par l’équipe à votre charge et développement de nouveaux process
Qualifier les besoins et proposer des actions commerciales ;

Pour vous accompagner dans vos activités, vous devez gérer les membres de l’équipe qui travaillant au standard téléphonique et/ou à la prise en charge de certains dossiers.

Expérience, formation et compétences souhaitées

Doté(e) d’au moins 3 ans d’expérience, nous recherchons une personne qui sait :

Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
Gérer les réclamations ;
Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité ;
Dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer ;
Respecter et tenir des engagements de service ;
Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word) ;
Bonne maîtrise de l'anglais
Une connaissance de Prestashop serait appréciée ;

Nous recherchons une personne avec un tempérament de leader, rigoureux, autonome.

Vous êtes sociable, ouvert(e) d’esprit, et vous avez l’esprit d’équipe : vous n’hésitez pas à venir appuyer un(e) collègue dans ses tâches quand la nécessité se fait sentir.

Rémunération selon profil.

Le poste est à pourvoir dès que possible, dans le 10e arrondissement de Paris.

Type d'emploi: CDD, CDI

Chargé de clientèle

Missions du poste

Pour accompagner la croissance et le développement de GPasPlus, nous recherchons un(e) chargé de clientèle. Votre rôle consiste à être la première interface entre le client et l’entreprise ; vous êtes intégré au pôle service client et service après-vente de l’entreprise.

Après avoir intégré progressivement tous les process du service client et du SAV, vous assimilerez les différents partenaires de l’entreprise, ainsi que les produits star, afin d’acquérir votre autonomie, vos missions seront de :

Garantir la prise en charge complète et rapide de la demande client :

Accompagnement client;
Mise en place des procédures de suivi et de clôture des tickets SAV;
Assurer l’interface entre les techniciens, les fournisseurs ou les clients si nécessaire (devis, prêts, garantie, réparations, relances …);
Qualifier les besoins et proposer des actions commerciales ;
Relance de panier;
Remonter toute information clients et fournisseurs à votre hiérarchie et aux services concernés;

Pour vous accompagner dans vos activités, vous aurez le soutien des membres de l’équipe qui pourront vous soutenir au standard téléphonique et/ou à la prise en charge de certains dossiers.

Expérience, formation et compétences souhaitées

Doté(e) d’au moins 2 ans d’expérience, nous recherchons une personne qui sait :

Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
Gérer les réclamations ;
Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité ;
Dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer ;
Respecter et tenir des engagements de service ;
Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word) ;
Bonne maîtrise de l'anglais

Plus: une connaissance de Prestashop serait appréciée ;

Vous êtes sociable, ouvert(e) d’esprit, et vous avez l’esprit d’équipe : vous n’hésitez pas à venir appuyer un(e) collègue dans ses tâches quand la nécessité se fait sentir.

Rémunération selon profil.

Type d'emploi : CDD, CDI

Contrôleur de gestion

Missions du poste

Nous recherchons un(e) contrôleur de gestion. Votre rôle consiste à contrôler l’ensemble des opérations financières de la société. Nous proposons un CDD de 6 à 12 mois débouchant sur un CDI.

Après avoir intégré tous les process, vos missions seront de structurer l’activité contrôle de gestion :

Contrôle de marges
Suivi des factures fournisseurs (prix d'achat, avoirs, saisies des données)
Système d’alerte permettant de mettre en place des actions qui permettent de corriger d’éventuels écarts aux objectifs
Suivi et contrôle du CA
Réalisations d’études : simulations des coûts pour de nouveaux transporteurs
Données personnelles : assurer le suivi de l’activité dans le respect de la législation (RGPD)
Fournir la documentation en cas d’audit et accompagnement
Reporting : fournir à la direction les analyses permettant le pilotage de l’activité

Profil recherché

Vous êtes sociable, ouvert(e) d’esprit, et vous avez l’esprit d’équipe : vous n’hésitez pas à venir appuyer un(e) collègue dans ses tâches quand la nécessité se fait sentir.

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience significative en contrôle de gestion.

Maîtrise d’excel indispensable
Bonnes notions de comptabilité
L'anglais serait un plus ;

Chef de projet digital

Missions du poste

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Communication Digitale, qui sera en relation directe avec le Business Manager. Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente et passionnée, qui aura pour rôle de diriger l’intégralité de nos campagnes de communication, en cohérence avec notre segment d’activité.Votre mission principale sera d’effectuer un audit des moyens de communication actuellement existants (réseaux sociaux compris) et de l’orientation prise, afin de disposer de toutes les données nous permettant de connaître l’écart entre les informations / valeurs que nous souhaitons transmettre et comment nos clients les perçoivent ; nous comptons sur votre expertise pour ajuster la communication ainsi que faire évoluer nos sites et leur conception!Pour cela, vous :

Travaillerez en collaboration avec le Business Manager (votre N+1), avec qui vous serez amené(e) à discuter des stratégies digitales à mettre en œuvre ;
Serez en contact permanent avec nos prestataires traitant des sujets de SEA et SEO ;
Disposerez d’une liberté d’action pour évoluer selon vos besoins et les résultats obtenus ;
Pourrez, enfin, être épaulé(e) par des alternants et stagiaires de l’équipe, en fonction des besoins.

En parallèle, vous aurez comme missions de :

Gérer et animer quotidiennement nos pages Facebook et Twitter (rédaction du contenu, publication des posts, interaction avec les communautés) ;
Dirigerez notre alternante dans le cadre de la prise en charge du community management ;
Rédiger les newsletters ;
Suivre l’e-réputation et réfléchir aux pistes d’amélioration ;
Mettre en place une stratégie pour améliorer la visibilité et la notoriété de la marque.

Profil recherché

Vos compétences techniques :

De formation supérieure en communication / marketing, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la Gestion de Projet, idéalement dans le Digital et l'e-commerce ;
En termes d’outils, vous maîtriserez :
- Les outils d’analyse digitale tels que Google Analytics ou merchant center
- Les outils d’envoi de newsletter
- Les outils de création visuelle (Photoshop ou similaire)
Vous savez gérer les réseaux sociaux et leurs campagnes.
Bonne maitrise de l’anglais

Vos atouts et qualités :

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes en capacité de tenir les timings et budgets définis ;
Diplomate et pédagogue, vous savez faire passer vos idées, et mener à bien un projet, en mobilisant toutes les personnes concernées ;
Vous êtes également investi(e), sociable, ouvert(e) d’esprit, et avez l’esprit d’équipe
Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles.

Assistant(e) E-commerce

Missions du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce qui sera en relation directe avec l’équipe e-commerce. Rattaché(e) au business developer vous êtes en charge :

Traitement des commandes (Prestashop/Lengow)
Gestion du SAV en relation avec l’équipe technique
Gestion du Stock sur les « Marketplaces » (Darty, Boulanger, Intermarché…)
Approvisionnement du stock en ligne
Demandes : emails/hotline

Profil recherché

Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie
Connaissance des outils Prestashop, Lengow
L'anglais serait un plus

Infographiste / Web Designer

Missions du poste

Vos principales missions sont les suivantes :

Réaliser ou participer à la réalisation de différents supports de communication. Ces supports peuvent être sous format papier ou numérique
Webdesign : création de maquettes, de déclinaisons, d’améliorations de page web/mobile

Environnement technologique :

Photoshop
Illustrator
Indesign
Environnement PC

Profil recherché

Bac +2 minimum en école de graphisme / infographie ou de communication visuelle.
Passionné par le web, le mobile et les nouvelles technologies en général.
Vous maîtrisez les logiciels de PAO Adobe (Illustrator, Indesign, Photoshop)
Autonomie, proactivité et sens de l’organisation
Goût pour le travail en équipe
L’anglais serait un atout supplémentaire

Capable d’apporter vos idées et votre touche personnelle tout en respectant la charte graphique, votre potentiel vous permettra de vous épanouir dans une entreprise de taille humaine en forte croissance, avec beaucoup de projets très différents à développer !

Développeur Fullstack

Missions du poste

Améliorer et développer le site web déjà existant (Prestashop)
Assurer l’animation et mettre à jour le site
Participer au recueil des besoins et à l’analyse technique
Participer au choix des technologies et à l’élaboration des spécificités techniques
Détecter de manière proactive les enjeux et les besoins dans le e-commerce.
Être aussi à l'aise dans le développement que sur du debug (vous aurez les deux)
Être à l'écoute du e-commerce, de ses enjeux : gestion du catalogue et des stocks, logistique transporteurs, intégration marketplaces...

Profil recherché

Etre un(e) développeur.se PHP / Mysql / JS - HTML / CSS
2/3 ans d'expérience mini sur du HTML / CSS
Pratique courante des outils "expert Prestashop" et "Lengow".
Maîtrise sur l'installation de FTP (File Transfert Protocol) pour les échanges de fichiers avec les fournisseurs
Un bon niveau d’anglais est apprécié (Certains de nos partenaires sont à l’international)

Stage rémunéré Assistant E-commerce : de 1 à 6 mois

Missions du poste

Nous recherchons des stagiaires qui seront en relation directe avec l’équipe e-commerce. Rattaché(e) au business developer vous êtes en charge :

Traitement des commandes (Prestashop/Lengow)
Gestion du SAV en relation avec l’équipe technique
Gestion du Stock sur les « Marketplaces » (Darty, Boulanger, Intermarché…)
Approvisionnement du stock en ligne
Demandes : emails/hotline

Profil recherché

Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie
Connaissance des outils Prestashop, Lengow
L'anglais serait un plus
Durée du stage acceptée 1, 2, 3, ou 6 Mois (stage de fin d'études)
Stage rémunéré 520€ Net mensuel

Stage rémunéré Rédaction Web : de 1 à 6 mois

Missions du poste

Nous recherchons des stagiaires qui seront en relation directe avec l'équipe e-commerce. Rattaché(e) au chef de projet e-commerce vous êtes en charge:

Rédaction des fiches produits et traitement des visuels
Optimisation du SEO (balises, url, texte)
Rédaction de contenus pour le site de la marque (guides d'achat)

Profil recherché

Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie

Excellente maîtrise de l'orthographe (un test vous sera demandé)
Une bonne maîtrise du pack office (Word/Excel)
Une première expérience dans le secteur du e-commerce (Prestashop) et/ou des connaissances en SEO sont un plus
Durée du stage acceptée 1, 2, 3, ou 6 Mois (stage de fin d'études)
Stage rémunéré 520€ Net mensuel

Assistant(e) SAV / Service client

Missions du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV / Service client. Votre rôle consiste à épauler notre responsable SAV et être la première interface entre le client et l’entreprise. Vos missions seront de garantir la prise en charge complète et rapide des demandes de nos clients ;

Identifier le besoin / problème du client
Conseiller et/ou rassurer le client sur ces demandes

Profil recherché

Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité ;
Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word) ;
L'anglais serait un plus ;
Une connaissance de Prestashop serait appréciée ;

Si votre profil ne fait pas partie de cette liste, pas d’inquiétude nous aimons les audacieux ! Envoyez nous tout de même votre candidature spontanée !

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@gpasplus.com