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Nous sommes une société de e-commerce française basée à Paris (10ème arrondissement) qui existe depuis avril 2012. Gpasplus est spécialisée dans l’exposition et la mise en avant de produits sur les places de marché françaises mais également à l'nternational. Autrement dit, nous proposons à nos clients l’accès à un très large catalogue de produits issus de différents univers (électroménager, multimédia, informatique, sports et loisirs, bricolage…), et ce aux meilleurs prix du marché, que ce soit sur notre site internet ou sur nos différentes places de marché partenaires.
Avec une équipe étoffée et le soutien de nos clients (8.8/10 de note moyenne de satisfaction), nous sommes constamment à la recherche de produits et de services qui faciliteront la vie de nos clients.
L'activité principale de GPasPlus étant les Marketplaces, nous développons actuellement notre activité en Pure Player.
Pour soutenir notre croissance et nos projets, nous sommes à la recherche constante de nouveaux talents pour agrandir nos équipes ! N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature si votre profil est l’un des suivants
Responsable SAV Senior
Missions du poste
Nous recherchons un(e) Responsable SAV. Votre rôle consiste à être la première interface entre le client et l’entreprise ; vous êtes responsable du service client et du service après-vente de l’entreprise. Après avoir intégré tous les process de SAV (au fur et à mesure), vous assimilerez les différents partenaires de l’entreprise, ainsi que les produits star, afin d’acquérir votre autonomie, vos missions seront de :
Garantir la prise en charge complète et rapide de la demande client :
- Coordonner les différentes étapes (suivi et clôture du ticket SAV) ;
- Assurer l’interface entre les techniciens, les fournisseurs ou les clients si nécessaire (devis, prêts, garantie, réparations, relances …).
Assurer la promotion et la vente de l’offre SAV à votre portefeuille de clients :
- Qualifier les besoins et proposer des actions commerciales ;
- Remonter toute information client et fournisseur à votre hiérarchie et aux services concernés.
Pour vous accompagner dans vos activités vous aurez l’aide d’un alternant 3 jours par semaine, ainsi que le soutien des membres de l’équipe qui pourront intervenir pour vous soutenir au standard téléphonique et/ou à la prise en charge de certains dossiers.
Profil recherché
Doté(e) d’au moins 3 ans d’expérience, nous recherchons une personne qui sait :
- Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
- Gérer les réclamations ;
- Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité ;
- Dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer ;
- Respecter et tenir des engagements de service ;
- Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word) ;
- Bonnes notions de comptabilité
- L'anglais serait un plus ;
- Une connaissance de Prestashop serait appréciée ;
Vous êtes sociable, ouvert(e) d’esprit, et vous avez l’esprit d’équipe : vous n’hésitez pas à venir appuyer un(e) collègue dans ses tâches quand la nécessité se fait sentir.
Assistant(e) E-commerce
Missions du poste
Missions du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce qui sera en relation directe avec l’équipe e-commerce. Rattaché(e) au business developer vous êtes en charge :
- Traitement des commandes (Prestashop/Lengow)
- Gestion du SAV en relation avec l’équipe technique
- Gestion du Stock sur les « Marketplaces » (Darty, Boulanger, Intermarché…)
- Approvisionnement du stock en ligne
- Demandes : emails/hotline
Profil recherché
- Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie
- Connaissance des outils Prestashop, Lengow
- L'anglais serait un plus
Infographiste / Web Designer
Missions du poste
Missions du poste
Vos principales missions sont les suivantes :
- Réaliser ou participer à la réalisation de différents supports de communication. Ces supports peuvent être sous format papier ou numérique
- Webdesign : création de maquettes, de déclinaisons, d’améliorations de page web/mobile
Environnement technologique :
- Photoshop
- Illustrator
- Indesign
- Environnement PC
Profil recherché
- Bac +2 minimum en école de graphisme / infographie ou de communication visuelle.
- Passionné par le web, le mobile et les nouvelles technologies en général.
- Vous maîtrisez les logiciels de PAO Adobe (Illustrator, Indesign, Photoshop)
- Autonomie, proactivité et sens de l’organisation
- Goût pour le travail en équipe
- L’anglais serait un atout supplémentaire
Capable d’apporter vos idées et votre touche personnelle tout en respectant la charte graphique, votre potentiel vous permettra de vous épanouir dans une entreprise de taille humaine en forte croissance, avec beaucoup de projets très différents à développer !
Développeur Fullstack
Missions du poste
Missions du poste
- Améliorer et développer le site web déjà existant (Prestashop)
- Assurer l’animation et mettre à jour le site
- Participer au recueil des besoins et à l’analyse technique
- Participer au choix des technologies et à l’élaboration des spécificités techniques
- Détecter de manière proactive les enjeux et les besoins dans le e-commerce.
- Être aussi à l'aise dans le développement que sur du debug (vous aurez les deux)
- Être à l'écoute du e-commerce, de ses enjeux : gestion du catalogue et des stocks, logistique transporteurs, intégration marketplaces...
Profil recherché
- Etre un(e) développeur.se PHP / Mysql / JS - HTML / CSS
- 2/3 ans d'expérience mini sur du HTML / CSS
- Pratique courante des outils "expert Prestashop" et "Lengow".
- Maîtrise sur l'installation de FTP (File Transfert Protocol) pour les échanges de fichiers avec les fournisseurs
- Un bon niveau d’anglais est apprécié (Certains de nos partenaires sont à l’international)
Stage rémunéré Assistant E-commerce : de 1 à 6 mois
Missions du poste
Missions du poste
Nous recherchons des stagiaires qui seront en relation directe avec l’équipe e-commerce. Rattaché(e) au business developer vous êtes en charge :
- Traitement des commandes (Prestashop/Lengow)
- Gestion du SAV en relation avec l’équipe technique
- Gestion du Stock sur les « Marketplaces » (Darty, Boulanger, Intermarché…)
- Approvisionnement du stock en ligne
- Demandes : emails/hotline
Profil recherché
- Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie
- Connaissance des outils Prestashop, Lengow
- L'anglais serait un plus
- Durée du stage acceptée 1, 2, 3, ou 6 Mois (stage de fin d'études)
- Stage rémunéré 520€ Net mensuel
Stage rémunéré Rédaction Web : de 1 à 6 mois
Missions du poste
Nous recherchons des stagiaires qui seront en relation directe avec l'équipe e-commerce. Rattaché(e) au chef de projet e-commerce vous êtes en charge:
- Rédaction des fiches produits et traitement des visuels
- Optimisation du SEO (balises, url, texte)
- Rédaction de contenus pour le site de la marque (guides d'achat)
Profil recherché
Doté(e) d’une forte sensibilité web, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre fiabilité et votre autonomie
- Excellente maîtrise de l'orthographe (un test vous sera demandé)
- Une bonne maîtrise du pack office (Word/Excel)
- Une première expérience dans le secteur du e-commerce (Prestashop) et/ou des connaissances en SEO sont un plus
- Durée du stage acceptée 1, 2, 3, ou 6 Mois (stage de fin d'études)
- Stage rémunéré 520€ Net mensuel
Assistant(e) SAV / Service client
Missions du poste
Missions du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV / Service client. Votre rôle consiste à épauler notre responsable SAV et être la première interface entre le client et l’entreprise. Vos missions seront de garantir la prise en charge complète et rapide des demandes de nos clients ;
- Identifier le besoin / problème du client
- Conseiller et/ou rassurer le client sur ces demandes
Profil recherché
- Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
- Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité ;
- Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word) ;
- L'anglais serait un plus ;
- Une connaissance de Prestashop serait appréciée ;
Si votre profil ne fait pas partie de cette liste, pas d’inquiétude nous aimons les audacieux ! Envoyez nous tout de même votre candidature spontanée !
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@gpasplus.com